Ми розуміємо, що іноді можуть виникати ситуації, коли товар не відповідає вашим очікуванням або виникає потреба у його обміні. Цей розділ містить важливу інформацію про нашу політику обміну та повернення товарів, яка допоможе вам зробити зручний та безпроблемний обмін чи повернення покупки.

Обмін товару

Якщо ви отримали товар, який не відповідає вашим очікуванням чи має дефекти, ми готові надати вам можливість обміняти його на аналогічний товар або інший товар з нашого асортименту. Для того щоб здійснити обмін, зверніться до нашої служби підтримки за контактними даними, зазначеними на нашому сайті чи на видатковій накладній. Пам'ятайте, що товар повинен бути в оригінальній упаковці та не повинен мати слідів використання.

Повернення товару

Якщо ви бажаєте повернути товар за будь-якої причини, зверніть увагу на наступні важливі моменти:

  • Повернення можливе лише у тому випадку, якщо товар не був використаний та зберіг свою первинну якість.
  • Термін повернення товару – 14 днів з моменту його отримання.
  • Для здійснення повернення, зверніться до нас за контактними даними, наданими на нашому сайті чи на видатковій накладній. Будь ласка, приготуйте чек або інший документ, який підтверджує покупку.
  • Замовлення слід повернути в магазин за адресою м. Чернівці, вул. Арона Пумнула, 4а

Умови повернення

Пам'ятайте, що ми приймаємо товар лише в тому випадку, якщо він повертається у первинній упаковці та без слідів використання. Будь ласка, дотримуйтеся інструкцій щодо упаковки товару перед відправленням його нам назад.

Після отримання поверненого товару наші фахівці проведуть його інспекцію для перевірки стану. Якщо усі умови повернення виконані, ми здійснимо повернення коштів на ваш банківський рахунок чи інший спосіб оплати, який ви використовували під час покупки. Термін здійснення повернення коштів - до 7 робочих днів.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо процедур обміну чи повернення товару, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за контактними даними, наведеними на нашому сайті. Ми завжди готові вам допомогти та зробити процес обміну чи повернення якнайзручнішим для вас.

Дякуємо за розуміння та співпрацю.

З найкращими побажаннями, Кровля Центр